שאלות ותשובות

  1. אוטו מאצ" מחוייבת לציין את המחירים במודעותיה בצורה ברורה ובהתאם להגדרות חברות רכב מחייבות. המחירים יחושבו בהתאם לפרטי הרכב, כולל דגם, שנת ייצור, מצב טכני, תוספות ושאר פרמטרים שיכולים להשפיע על המחיר.
2.אוטו מאצ" עוברת דרך תהליך בדיקה ומענה קפדני למדריגות הבטיחות והאיכות של הרכבים שהיא ממליצה עליהם ללקוחותיה. זה כולל בדיקת מסמכי הרכב, היסטוריית שימוש, ובדיקה מקצועית טכנית.
אוטו מאצ" מציעה מדיניות ברורה להחזרת רכבים במצב פגום או לא מסודר בהתאם לחוקי הצרכן בישראל. לקוחות שנרכש להם רכב דרך החברה יכולים לפנות על פי החוק להחזרתו או לתיקון פרטים עם המוכר ובתיקוניו של החברה.
בבקשות להחזרת רכבים שנרכשו דרך החברה ומגיעים עם בעיות או תקלות טכניות בזמן האחריות, "אוטו מאצ" מטפלת בבקשות זו במידה והן עומדות בתנאי האחריות שהוגדרו ובהתאם לחוקי הצרכן בישראל. הלקוחות יכולים לפנות לשירות הלקוחות של החברה כדי לדעת אילו פעולות עליהם לבצע על מנת לקבל פתרון לבעיה שלהם.